Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [28/12/2024]

La présente politique de confidentialité explique comment Fibre Matériel collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site Internet (https://fibremateriel.com).

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

• Société : Fibre Matériel
• Adresse : 23 Square Beauregard, 77140 Nemours, France
• Email : contact@fibremateriel.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de nos interactions avec vous :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur :

• Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement lors des transactions (traitées via un prestataire sécurisé)
• Informations transmises via les formulaires de contact

2.2 Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages consultées, temps passé sur le site, etc.)
• Cookies (voir section 6 pour plus de détails)

3. UTILISATION DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur suivi (paiement, livraison, facturation)
• Améliorer votre expérience utilisateur sur le site
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services tiers (hébergement, paiement, livraison) pour la bonne exécution des services.
• Autorités légales, si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour répondre à nos obligations légales.

• Données relatives à une commande : 5 ans
• Données de navigation : 13 mois
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription

6. COOKIES ET OUTILS DE TRAÇAGE

Le site utilise des cookies pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience et améliorer la performance du site
• Personnaliser votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Les informations de paiement sont traitées via une connexion sécurisée (SSL) et ne sont jamais stockées directement par nous.

8. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
• Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.

Exercice de vos droits :

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@fibremateriel.com
• Par courrier : Fibre Matériel, 23 Square Beauregard, 77140 Nemours, France

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de litige sur la gestion de vos données personnelles.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer à la législation ou améliorer nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées de leur date de mise à jour.

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, contactez-nous à contact@fibremateriel.com.